|
Vanaf
januari 2012 kennen de bibliotheken in Waregem,
Desselgem en Sint-Eloois-Vijve aangepaste openingstijden. Bovendien is het dienstreglement
gewijzigd. De nieuwe openingsuren kregen positief advies van het beheersorgaan
van de bibliotheek en werden in de gemeenteraad van 4 oktober 2011 goedgekeurd.
xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
De aanpassing houdt benevens een vereenvoudiging ook
een uitbreiding in van het aantal openingsuren. De hoofdbibliotheek in Waregem
kent een openingsduur van 40 uur per week, wat een toename is van 5 uren. De
bib in Desselgem gaat van 13 naar 15 uur. In Sint-Eloois-Vijve blijft 4 uur
langer open en zal dan 10 uur per week toegankelijk blijven. In totaal komt men
aan 20 % meer openingstijd voor de
lezer/ontlener.
De bibliotheekbezoeker heeft intussen al een jaar
kunnen kennismaken met het op RFID gebaseerd zelfbedieningssysteem in de
bibliotheek, dat in oktober 2010 werd in gebruik genomen. Na wat kinderziektes
kan nu algemeen gesteld worden dat het systeem vrij vlot loopt zodat de service
naar de klant kan worden uitgebreid.
Eén aspect hiervan is de uitbreiding van het aantal
openingsuren zonder uitbreiding van het personeelsbestand. Het voorstel tot
wijziging van de openingstijden houdt voornamelijk rekening met de elementen
die hieronder besproken worden : eenvoudig te onthouden openingstijden (zeker
wat de hoofdbibliotheek betreft) , vergelijking met andere bibliotheken,
uitleenstatistieken, wensen van klanten, haalbaarheid voor het personeel.
Het dienstreglement wordt aangepast aan een aantal
gewijzigde omstandigheden: nieuwe mailadressen, RFID-uitleen, geen
video-cassettes meer, USB-sticks in plaats van diskettes, afspraken rond
bijkomende sluitingsdagen,
Op het vlak van wetgeving spreekt het Decreet lokaal
cultuurbeleid van 10 juli 2001 in artikel 10, paragraaf 1, punt 4 enkel over
toegankelijk en open zijn voor het publiek op klantvriendelijke uren, dit in
tegenstelling tot het bibliotheekdecreet van 1978 dat zeer ver ging in de
regelgeving en waarop de huidige openingstijden van de bibliotheek nog altijd
gebaseerd zijn.
De
openingstijden tot op heden zijn : wijzigen op 1 januari 2012 naar
:
Hoofdbibliotheek Waregem
maandag 13.30-20.00 maandag 13.00-19.00
dinsdag 13.30-18.00 dinsdag 10.00-12.00 13.00-19.00
woensdag 13.00-20.00 woensdag 13.00-19.00
donderdag 13.30-18.00 donderdag 10.00-12.00 13.00-19.00
vrijdag 13.30-20.00 vrijdag 13.00-19.00
zaterdag 10.00-16.00 zaterdag 10.00-16.00
=
35 uur =
40 uur
Bib Desselgem
dinsdag 16.00-19.00 dinsdag 16.00-19.00
woensdag 14.00-19.00 woensdag 14.00-19.00
donderdag 16.00-19.00 donderdag 14.00-19.00
zaterdag 10.00-12.00 zaterdag 10.00-12.00
=
13 uur = 15 uur
Bib Sint-Eloois-Vijve
dinsdag 10.00-12.00 dinsdag 09.00-12.00
woensdag 14.00-16.00 woensdag 14.00-19.00
zaterdag 10.00-12.00 zaterdag 10.00-12.00
=
6 uur = 10 uur
Totaal
3 bibliotheken = 54u totaal = 65u
( = + 20%)
Eenvormigheid
van de openingsuren
Zeker voor wat de hoofdbibliotheek betreft, met meer
dan 10 000 actieve leners en meer dan 150 000 bezoekers per jaar, is het nodig
de openingsuren wat eenvormiger te maken. Zo kan voorkomen worden dat klanten
op dinsdag en donderdag na 18.00 u. aan een gesloten deur staan, of op maandag,
dinsdag, donderdag en vrijdag al om 13.00 u. staan wachten tot de deuren
opengaan. De bibliotheken van Desselgem (met 1 100 actieve leners) en
Sint-Eloois-Vijve (met 600 actieve leners) hebben hier minder nood aan, maar
ook hier wordt getracht wat eenvormiger te zijn.
Vergelijking
met andere bibliotheken
Er werd gekeken naar de openingsuren van 13
bibliotheken met een met Waregem vergelijkbaar inwonersaantal (tussen ca.
30.000 en 40.000), naast de uren van de grote bibliotheken van Brugge en
Kortrijk die recent gewijzigd werden.
Zo goed als alle bibliotheken zijn elke weekdag +
zaterdag open voor minstens drie uren. Enkel Evere houdt een sluitingsdag op
donderdag. Maasmechelen is de enige bibliotheek die ook op zondag 2 uren de
deuren opent. Vijf van de 13 vergelijkbare bibliotheken zijn op zaterdagnamiddag
open; de 8 andere sluiten op zaterdag om 12.00u. of om 13.00u.
Waregem volgt de gunstige evaluatie van aanpassingen
elders. Zo wijzigden o.a. de bibliotheken van Kortrijk en Menen hun uren naar
een eenvormiger model, en dat blijkt zijn vruchten af te werpen : in Kortrijk
elke werkdag van 10.00u. tot 18.30u. + zaterdag van 9.30u. tot 17.00u., in
Menen elke werkdag van 14.00u. tot 19.00u. + zaterdagvoormiddag.
Uitleenstatistieken
Uit de uitleenstatistieken werden cijfers van de
uitleentransacties per dag en per uur van het jaar 2010 in een tabel
overgebracht. Globaal kan gesteld worden dat woensdagnamiddag tussen 14.00u. en
18.00u., zaterdag de hele dag maar met een piek tussen 10.00u. en 11.30u. en
vanaf 14.30u. tot 16.00u. en vrijdag van 16.00u. tot 17.00u. de drukste
momenten zijn met meest uitleningen/innames/bezoekers. Het zijn dus zeker deze
openingsuren die behouden moeten blijven.
Wensen
van klanten
Klanten vragen om meer eenvormigheid, d.w.z.
makkelijker te onthouden openingstijden. Daarnaast is er zeer regelmatig,
vooral op vraag van klanten die in ploegsystemen werken, vraag om in de
hoofdbibliotheek ook eens in de voormiddag voor het publiek open te zijn.
Aangezien echter in de voormiddag klassikale
bibliotheekrondleidingen plaats hebben, en auteurslezingen in de leeszaal
georganiseerd worden, is het in het huidige gebouw zonder polyvalente zaal niet
mogelijk elke voormiddag voor het publiek open te zijn. De ruimte rond de
uitleenbalies of de leeszaal worden immers gebruikt voor voorleessessies,
bibliotheekintroducties, e.d. die anders niet meer in te passen zouden zijn.
Daarom het voorstel om twee dagen per week van 10.00u. tot 12.00u. te openen
voor het gewone publiek.
In de bibliotheek in Sint-Eloois-Vijve was ook al
herhaaldelijk vraag om 1 dag in de week na 16.00u. open te zijn. Daarom het
voorstel tot de uitbreiding van de uren op woensdagnamiddag. Zowel de
bibliotheek in Desselgem als in Sint-Eloois-Vijve waren nu al een paar uur (in
Desselgem op donderdag van 14.00u. tot 16.00u. en in Sint-Eloois-Vijve op
dinsdag van 9.00u. tot 10.00u.) enkel open voor klassikale ontleningen, maar
dit kan uitgebreid worden naar een ruimer publiek, aangezien er toch
personeelsbezetting voorzien is.
Haalbaarheid
voor het personeel
Bij het personeel is op voorhand rondvraag gedaan
naar de haalbaarheid van eventueel gewijzigde openingsuren. In grote mate is
rekening gehouden met die wensen,voor zover ze verenigbaar zijn met de wensen
van klanten en de conclusies uit de uitleenstatistieken.
|
